De Zorggroep biedt zorg en ondersteuning aan ouderen op de Noordwest-Veluwe. Variërend van lichte tot zware en complexe zorg. Met een breed pakket van diensten op het gebied van wonen, zorg en welzijn biedt de Zorggroep een antwoord op vragen in de totale keten van ouderenzorg. In onze woonzorgcentra maar ook bij mensen thuis. Lees hier vanuit welke visie wij zorg verlenen, waar wij dit doen en op welke manier.
Zo willen we zijn, zo willen we zorg bieden en zo willen we samenwerken en van elkaar leren!
Zorg en ondersteuning in vele vormen
Voor alle ouderen en chronisch zieken op de Noordwest-Veluwe
De cliënt en/of zijn naaste kan gebruik maken van de opeenvolgende mogelijkheden in ouderenzorg binnen de domeinen wonen, zorg en welzijn:
Thuiszorg (wijkverpleging)
Woon- en zorgservice op maat, zoals personenalarmering, ondersteunende begeleiding, persoonlijke verzorging of (wijk)verpleging.
Casemanagement dementie
Een professioneel wijkteam biedt zorg en ondersteuning, dichtbij in de wijk. Binnen de wijkteams zijn wijkverpleegkundigen beschikbaar (casemanagers) die gespecialiseerd zijn in thuiszorg bij dementie.
Dagbegeleiding en welzijn
Wijkontmoetingscentra, maaltijden, ontmoeting, activiteiten, lotgenotencontact, informatievoorziening, geestelijke verzorging en aanvullende diensten, zoals kapsalon of pedicure.
Mantelzorgondersteuning en respijtzorg
Ondersteuning van naastbetrokkenen die hulp en ondersteuning bieden aan hun naasten, zodat zij deze waardevolle zorg vol kunnen houden.
Zelfstandig wonen in een zorgwoning
Wonen in de nabijheid van onze woonzorgcentra, met mogelijkheid tot gebruik van de faciliteiten.
Beschermd & verzorgd wonen
Wonen met 24-uurs verzorging/verpleging in een van onze locaties voor cliënten met psychogeriatrische en/of somatische problematiek.
Geriatrische revalidatie
Revalidatie na een ziekenhuisopname voor een periode van 3 weken tot maximaal een half jaar.
Meerzorg
In een van onze woonzorglocaties, indien extra zorg nodig is bovenop de geïndiceerde zorg. Dit is toegekend voor 2019 en voor 2020.
Overbruggingszorg
Thuiszorg (in de vorm van huishoudelijke ondersteuning, personenalarmering, dagactiviteiten en welzijn, begeleiding, verzorging en verpleging en casemanagement dementie) aan mensen op de wachtlijst, tot er een plaats in een woonzorglocatie vrijkomt.
Kortdurende opname / eerstelijns verblijf (ELV)
Kortdurend verblijf / ELV voor een afgebakende periode in een van onze woonzorglocaties, voor iemand die tijdelijk niet zelfstandig kan wonen.
Crisis- of spoedopname
In een van onze woonzorglocaties, in geval van een acute zorgvraag.
Ondersteuning laatste fase leven
Ondersteuning en specialistische zorg in een beschermde omgeving (hospice) wanneer het levenseinde nadert.
Regionale ondersteuning bij vragen op het gebied van zorg en welzijn
Vanuit een centraal contactpunt, het Veluws Ouderen Servicepunt (VOS), worden vragen van ouderen en huisartsen op het gebied van zorg en welzijn beantwoord.
Onze missie en visie
Het is onze missie om op liefdevolle wijze bij te dragen aan een betekenisvol leven van ouderen. Dit is waar onze geïnspireerde en bekwame medewerkers voor staan.
Ons doel is het toevoegen van waarde aan vitaliteit en welbevinden van ouderen, vanuit een christelijke levensvisie. Dit betekent voor ons: als mens tot je recht komen en tegelijkertijd volledig recht doen aan de mensen om je heen. De wijze waarop we zorg verlenen is persoonsgericht en op maat. Iedere bewoner of cliënt is een uniek mens met een persoonlijke context. We hebben aandacht voor alle facetten (fysiek, mentaal, emotioneel en spiritueel) van ouderen die door de Zorggroep worden ondersteund. Cliënten ervaren nabijheid, vertrouwen, aandacht en begrip. De eigen regie over leven en welbevinden en ‘meedoen’ is leidend, ook in de laatste levensfase. Elke cliënt kan meedenken over de zorg en behandeling. We organiseren de zorg rond de cliënt, samen met zijn of haar naasten.
Organisatiefilm
In 2022 is dit filmpje gemaakt dat de sfeer laat zien die de Zorggroep kenmerkt.
Organisatiestructuur
Het directieteam bestond in 2023 uit:
- Gertjan J.A. Veening, voorzitter raad van bestuur
- Albert H. van der Meer – directeur mens & organisatie
- Ad J.W. Jacobs – directeur bedrijfsvoering & ict
- Annemieke H.J. Zandbergen – directeur thuis & herstel
- Roelof Hoving – directeur wonen & leven
- Daniëlle Boots – bestuurssecretaris
Bekijk het organogram in groot formaat (pdf).
Locaties
De Zorggroep biedt zorg en verpleging, (para-)medische zorg, geriatirsche revalidatie, thuiszorg, dagbesteding en palliatieve zorg aan in/vanuit de volgende locaties:
Structuur – juridisch
Stichting Zorggroep Noordwest-Veluwe Holding is een stichting zonder winstoogmerk. Artikel 3 lid 4 statuten: De Stichting beoogt niet het maken van winst.
Klachten
In 2023 is er één klacht ingediend bij de externe klachtencommissie.
Bij de (interne) klachtenfunctionaris kwamen 8 klachten binnen. In de grafiek hiernaast is te zien wat de aard van deze klachten was.
Centrale cliëntenraad (CCR)
Tergublikkend op 2023 zegt de CCR: ‘Het was een jaar dat ons heeft verrast, uitgedaagd en gevormd op manieren die we ons niet hadden voorgesteld. We herinneren ons prachtige hoogtepunten die ons hart verwarmden en zorgen die ons hebben uitgedaagd.’
Wat onder andere passeerde: de voortgang implementatie van de Wzd, de richtlijn voor complexe situaties bewoners/familie, de samenstelling identiteit-adviesraad waarvan de statuten bij de notaris zijn gepasseerd en waarmee de regioraden zijn opgeheven, de uitkomsten zorgrelatiemeter.
Verder is onder andere gesproken over de vastgoedstrategie, samenwerking in de regio, kwaliteit van zorg en personele bezetting, de proeftuin, familieparticipatie, richtlijn veilig roken voor cliënten, vacature ambtelijk secretariaat, begroting & meerjarenplanning, kwaliteit en veiligheid.
De CCR bestond in 2023 uit 7 leden inclusief de voorzitter. Er werden een nieuwe voorzitter en 2 nieuwe leden welkom geheten en afscheid genomen van de oud-voorzitter en oud-leden.
De ondernemingsraad
De ondernemingsraad (OR) bestaat uit medewerkers van de Zorggroep die namens hun collega’s met de werkgever in gesprek gaan over beleid en personeelsbelangen. De ondernemingsraad heeft bij bepaalde typen van beleid – voornamelijk als deze direct de werknemers en hun rechten betreffen – het recht een rol te spelen in de besluitvorming.
Onderwerpen die (onder andere) aan bod kwamen in 2023:
- Proeftuin
- Sociaal plan
- Invoering functie regieverpleegkundige – de OR stemde in met deze functie
- Invoering functie verpleegkundig specialist – de OR stemde in met deze functie
- Coördinator flex en planning – de OR stemde in met deze functie
- Werving nieuwe directeur wonen & leven – de OR naam deel aan de selectiecommissie
- Kwaliteitsplan 2023 en kwaliteitsmeerjarenplan 2024-2026 – de OR heeft met beide plannen ingestemd
- Nieuwe arbodienst / verzuimadviseur – de OR heeft ingestemd met de overgang naar de nieuwe arbodienst en de aanstelling van een interne verzuimadviseur
- Gegevensbescherming en privacy – de OR heeft ingestemd met de functies van functionaris gegevensbescherming en privacy officer
- Maaltijdvoorziening Huuskes
- Weekend voor en na vakantie vrij
Kerngegevens
